Acompanhar Solicitação
Utilize o número do protocolo fornecido no momento do registro para verificar o estágio atual da sua solicitação.
Onde encontro o protocolo? Ele aparece na tela de confirmação e no comprovante exibido logo após o envio do registro.
Como funciona o acompanhamento
01
Recebida
Sua solicitação entra na fila de triagem e recebe um protocolo único de rastreio.
02
Em Andamento
A solicitação fica disponível para o agente responsável, com acesso restrito à equipe autorizada.
03
Concluída
O processo é encerrado e o desfecho fica disponível para consulta pelo protocolo.
Consulta apenas pelo protocoloSem necessidade de loginDados tratados conforme a LGPD